30-Dagen Retourperiode

• Je kunt artikelen die je bij Bay of Hayley hebt gekocht binnen 30 dagen na levering retourneren voor een terugbetaling of winkeltegoed.
• Alle retouren moeten goedgekeurd worden voordat je artikelen terugstuurt.

Voorwaarden voor Retourneren

Om in aanmerking te komen voor een retour, moeten de artikelen:

• Ongebruikt zijn
  
• In dezelfde staat als ontvangen zijn
  
• Teruggestuurd worden met de originele verpakking (inclusief eventuele cadeaus)

Retourverzendkosten

• Houd er rekening mee dat wij de retourverzendkosten niet vergoeden.
• Kopers zijn verantwoordelijk voor de retourverzending en moeten een trackingnummer als bewijs van retour verstrekken.

Terugbetalingen

Zodra je retour is ontvangen en goedgekeurd:

• Terugbetalingen worden gedaan naar je oorspronkelijke betaalmethode
  
• Terugbetalingen kunnen 2–7 werkdagen duren voordat ze op je rekening verschijnen

Niet-retourneerbare Artikelen

De volgende artikelen komen niet in aanmerking voor retour, terugbetaling of ruil:

• Oorbellen (om hygiënische redenen)
  
• Gegraveerde of gepersonaliseerde artikelen
  
• Monsterverkoop artikelen
  
• Cadeaubonnen
  
• Cadeaupakketten

Promoties & Bundels

Koop 2, Krijg 1 Gratis (of vergelijkbare promoties)

• Als samen geretourneerd → volledige terugbetaling of winkeltegoed
• Als afzonderlijk geretourneerd → geldt de promotie niet meer en wordt de terugbetaling opnieuw berekend
  

Voorbeeld: Als je een deel van een promotionele set houdt, geldt de korting niet meer. De terugbetaling wordt opnieuw berekend op basis van de volle prijs van de behouden artikelen.

Beschadigde of Onjuiste Artikelen

Als u een beschadigd of onjuist artikel heeft ontvangen, neem dan binnen 14 dagen contact met ons op via support@bayofhayley.com - We helpen u zo snel mogelijk.

Wanneer terugbetalingen mogelijk niet worden uitgegeven

Terugbetalingen kunnen in de volgende gevallen niet worden uitgegeven:

• Onjuist verzendadres opgegeven door de klant
  
• Verloren of gestolen artikelen na levering
  
• Artikelen die onder niet-retourneerbare categorieën vallen
  
• Leveringsvertragingen buiten onze controle

Begin een Retour

Als je in aanmerking komt en een retour of ruil wilt starten, neem dan contact met ons op via info@bayofhayley.com

Vermeld:

• Je ordernummer
  
• Artikel(en) die je wilt retourneren of ruilen
  
• Reden voor retour